车辆出险后事故处理程序

（一）报案：
　1 、 当事故发生后，请您立即停车，保护现场，同时拨打 "122"电话向交通管理部门报案。向民警详细说明案发时间、地点、车损情况、人员伤亡情况及简要经过，等待警察前来处理。　　
　2 、 请您也及时向租赁公司公司报案。请您一定要在 24 小时内报案，否则，不能向保险公司进行索赔，所发生的损失由客户自行承担。 　　
　3 、 报案时，请您一定讲清驾驶人员姓名、联系电话、驾驶证档案编号、出险车辆车号、出现的时间、地点、经过、车辆损失情况。　　
　4 、 请注意：您千万不要将事故私了或逃逸，否则，交通事故所造成的一切法律后果和经济损失由客户自行承担。

 （二）送修：
1 、 出险后，应在租赁公司判定车辆仍可行驶的情况下，将车开到我公司的停车场。
2 、 若是恶性交通事故，车辆已无法行驶，请您向租赁公司报案的同时，说明事故发生准确地点，要求租赁公司派救援车前去救援。

（三）出示证明文件：
1 、 以交通事故造成的施救费用、医疗费用、三者赔偿费用、勘查费、道路设施损坏赔偿费用，由客户（即当事人或当事人单位）垫付，等交通事故处理完毕后，将事故责任认定书，赔偿调解书以其它的费用单据交租赁公司保险部。
2 、 因单方驾驶车辆不慎损坏，如倒车、起步不慎撞伤、车辆在静止状态被他人损坏等情况。应由您出示地区交通安全委员会的证明。
3 、 在公路上，因单方驾驶不慎撞树，撞隔离礅，撞护栏等公共设施，应出示交通队证明。
4 、 如果道路事故中，承租人占次要责任或无责任的，可向租赁公司人员咨询后与对方协商处理。

（四）结算： 　　
1 、租赁公司把事故车修复后，将修车材料单及发票，连同客户交来的材料一起送交保险公司，申请索赔。2 、租赁公司将根据车辆损失情况向您收取一定的修理费押金，押金金额与租赁公司保险部协商，待车辆修理完毕，租赁将收取修理费的 20% ，作为车辆加速折旧费用。　　　
3 、事故车经交通管理部门受理并交还租赁公司后，才终止租赁计时，但租赁公司方提供结案材料后一周内不交来手续的，租赁公司会将押金转为修理费。