肯尼亚热气球
《品》:你们如何确保研发出的产品不是闭门造车,而是切实符合目标客户真正需求呢?
汪琰:举例来说,近两年,品行之旅通过和主流银行、会所、俱乐部等机构的合作,积累了大量的经验和客户反馈。例如招商银行自去年起推出了自己的白金及无限卡客户旅游平台,品行之旅有幸成为了其无限卡唯一旅游合作伙伴、白金卡指定旅游合作伙伴。携手为客户推出更好的旅游产品和旅游体验,并取得了良好的反馈的广泛的赞誉。通过对大量高端客户的服务,以及及时收集他们的反馈和建议,是我们得以不断研发和优化产品,使之更加适合客户需求的基础和保障。
定制旅游-早餐
《品》:是的,满足客户需求的产品才是真正的好产品。那么定制旅游的价格一定会非常昂贵吗?
汪琰:价值决定价格是不变的真理。价格不是目的,你可以把它理解为是衡量价值的一个标准。定制旅游从本质上说,是一整套高标准的管家式旅行服务。无论是从旅行前的沟通咨询、资源推荐、旅程策划;到旅行中的良好体验;再到回程后的会员服务;都是为了最大化提升消费者的旅行体验。
而且和传统旅行不同,定制旅游的机票酒店等核心旅行元素都是根据客户需求而定,所以价格方面当然会和传统旅行社提前一年就确定下来有所不同。但传统旅行低价背后的劣势也一目了然,即不能根据客户的私人需求进行任何的行程调整。因此,定制旅游的价格或许比传统旅游稍高,但相较而言一定会比客户通过网站或中介机构来自己预定行程要实惠。而且,因为能够共享品行之旅专家团队的独有旅行资源和丰富旅行经验,所以能获得最大化的愉悦体验。
后记:
据悉,品行之旅近期即将推出感动·台湾—端午宝岛文化之旅、闪耀如星的西伯利亚明眸—俄罗斯贝加尔湖定制之旅、沉醉地中海之蓝—MSC游轮梦幻暑期之旅、无艺术·不奢华—仲夏法意时尚购物之旅、邂逅壮阔生命原曲—肯尼亚动物大迁徙探秘之旅、斯匹茨卑尔根西海岸—亲历北极探险家航程之旅等精彩旅行计划。
品行之旅官网:www.luxtrip.hk 品行之旅官方微博:www.weibo.com/luxtrip