两难
源头界定几无可能
旅游产品定价的“看不明白”，让人良莠难辨
今年春节和父母一起报名参团68元香港一日游的小段告诉记者：“图的就是它便宜，也明知道是有购物的，但旅行社明说了购物绝不强制，省了钱搭上点时间，我觉得值。”
价格低并不是购物团的唯一特征，数千元的香港游照样有购物团。由于“购物团”大多采取不强制方式，很多游客参加了购物团而不自知。香港注册导游协会执行委员许叔骧更作惊人之语称，大陆来港团中约九成为“购物团”，
事实上，前些年喊着要杜绝“零负团费”的旅游管理部门在管理中对这一问题也有点“两难”。
鉴于旅游产品定价的复杂性，从源头来界定“零负团费”几乎没有可能。记者了解到，关于零负团费的界定只用在针对游客投诉的查处上。而对于市场上有哪些旅游产品是零团费、负团费，旅游管理部门一位负责人私下对记者表示：“坦白地说，很难一一搞清楚”。
即使旅客有心要回避“购物团”，旅游产品定价的“看不明白”，也让人良莠难辨。一位今年春节花5000多元参加了广州某知名旅行社泰国游的王小姐告诉记者，一直到在大巴上游客和导游因购物问题起了争执，才从导游口中得知，组团社没给地接社团费，旅游团是导游买下来的。导游说，5000块钱，春节期间连广州到曼谷的机票钱都不够。
一位不愿透露姓名的广东旅行业行业从业者告诉记者，零团费、负团费是一种极端情况，但实际上用购物回扣来弥补团费成本差价的做法在旅游界广泛存在，不仅中国有，国外也有，已经成为旅游行业特有的经营模式。特别是在一些旅游市场起步较晚，靠价格优势吸引游客的国家。“不这样做，旅游业难以形成足够有竞争力的市场价格。”游客参了便宜的团就要接受非强制购物，他打了个比方：“这就和看免费电视就要接受商业广告差不多。”